Política de Qualidade

A CooperActiva obteve a Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade pela norma ISO 9001:2015 em janeiro de 2018.

 

Esta certificação é para nós o reconhecimento daquilo que são os princípios orientadores da prática diária de todos e todas os/as profissionais da CooperActiva, na procura diária de melhorar a sua prática e os seus procedimentos de modo a servir melhor quem necessita do apoio e utiliza os serviços da nossa instituição.

Esta certificação, também, se deve ao trabalho em rede no qual reside boa parte da aposta da nossa intervenção e daí a importância da CooperActiva participar ativamente em estruturas de parceria local.

Esta certificação aumenta a nossa responsabilidade e o desafio que nos é colocado na busca da permanente melhoria.

 

Neste sentido, a CooperActiva propõe-se, igualmente, e de forma permanente a garantir a:

Monitorização e Auditoria

Desenvolvido em paralelo com o Sistema de Gestão da Qualidade tem como objetivo monitorizar a qualidade dos serviços de intervenção.

 

Supervisão

Para promover a qualificação, o desenvolvimento pessoal e a permanente atualização, apostamos na inovação do trabalho realizado assegurando a atualização de conhecimentos e contribuindo para o desenvolvimento de competências dos/as nossos/as trabalhadores/as, procurando a melhoria contínua e uma participação ativa na e da comunidade.

Cultivamos um ambiente de trabalho de confiança, de valorização e desenvolvimento profissional para os/as nossos/as trabalhadores/as e voluntários/as num sistema de valores comuns que se pauta por uma conduta ética e pelo espírito de equipa.

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Entidade Certificada
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